Умови доставки та оплати

Ми прагнемо зробити процес покупки максимально зручним та прозорим для наших клієнтів. Нижче наведена детальна інформація про те, як ви можете отримати та оплатити своє замовлення.

Доставка

Географія доставки Доставка товарів здійснюється по всій території України, де функціонують відділення обраних поштових операторів (за винятком тимчасово окупованих територій та зон ведення активних бойових дій).

Способи доставки

  • Нова Пошта: Доставка у відділення, поштомат або адресна доставка кур’єром.

Терміни обробки замовлення

  • Замовлення, оформлені та підтверджені до 16:00 у робочі дні (Понеділок – П’ятниця), обробляються та передаються в службу доставки того ж дня.

  • Замовлення, оформлені після 16:00, а також у вихідні або святкові дні, обробляються та відправляються наступного робочого дня.

  • Стандартний час комплектування замовлення складає 1-2 робочі дні.

Терміни доставки

  • Нова Пошта: 1-2 робочі дні, залежно від регіону призначення.

Вартість доставки Вартість доставки розраховується за тарифами логістичної компанії “Нова Пошта” та оплачується покупцем при отриманні. Орієнтовні базові тарифи:

  • У відділення «Нової Пошти» — від 80 грн.

  • У поштомат «Нової Пошти» — від 80 грн.

  • Кур’єром «Нової Пошти» (адресна доставка) — від 100 грн.

Безкоштовна доставка: Ми надаємо безкоштовну доставку у відділення або поштомат “Нової Пошти” для всіх замовлень на суму понад 4000 грн.

Оплата

Ми пропонуємо кілька безпечних та зручних способів оплати замовлення. Усі онлайн-платежі захищені відповідно до міжнародних стандартів безпеки.

1. Онлайн-оплата банківською картою (Visa / Mastercard) Ви можете оплатити замовлення безпосередньо на нашому сайті під час його оформлення. Оплата відбувається через безпечний платіжний шлюз MonoPay. Жодних додаткових комісій з боку нашого магазину при цьому не стягується.

2. Оплата при отриманні (Накладений платіж) Ви можете оплатити товар готівкою або банківською картою безпосередньо у відділенні поштової служби або кур’єру після огляду посилки.

Зверніть увагу: Логістична компанія стягує додаткову комісію за послугу переказу коштів (“Нова Пошта” стягує 20 грн + 2% від суми переказу).

3. Оплата за банківськими реквізитами (IBAN) Ви можете оплатити замовлення шляхом переказу коштів на офіційний розрахунковий рахунок ФОП. Після підтвердження замовлення наш менеджер надішле вам рахунок-фактуру або реквізити (IBAN) на вказану електронну пошту або у месенджер. Відправка товару здійснюється після зарахування коштів на наш рахунок.

Залишилися питання?

Якщо у вас виникли запитання щодо умов доставки або способів оплати, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки:

  • Телефон: +38 (063) 668-02-20

  • Електронна пошта: info@comfortshoes.com.ua

  • Графік роботи підтримки: Пн-Пт з 10:00 до 18:00